我接触的面试体系,是五大题型。
(1)自我认知。
考察考生对自身以及岗位的认识,由于这种题型会涉及考生本身的基本信息、经历等,在纯结构化面试中基本没有。我准备的很少。
(2)人际沟通。
主要考察你和谁谁谁出现了人际矛盾,如何处理。我一般就是说四点:第一,分析一下题目中的情况,不处理会有什么影响或者处理好了有什么意义;第二,为什么会有这样的矛盾;第三,解决矛盾的做法;第四,总结一下,主要说处理好人际关系的重要性或者展望未来等等。
(3)组织管理。
让你搞一个演讲比赛,你怎么组织?活动的形式多样,但机关里面常搞的活动大类不超过10个,如比赛、晚会、会议、调研等。这种题型我说两点。
第一,要有骨架。我主要使用的骨架包含3个部分:先说背景意义,从大向小落到这个活动上;再说具体实施筹备的几个重点;最后总结一下。在中间的重点方面,我基本没有按照“事前(人财物地时)——事中——事后”的套路说。在自己总结理解这类题型的基础上,我会说至少5点,每点一条,主体(谁来做)——客体(针对谁)——方式(用什么方法)——内容(讲什么内容)——效果(怎么样让工作人员和对象都能积极主动参与进来)。
第二,要有针对性。所有的活动都可以使用同一个骨架,但是里面的重点部分要突出这个题目里活动形式的个性。搞个户外的活动或者比赛,一定要注意安全问题;搞个调研,肯定很多人会说用调查问卷,一定要保证收上来的数据是真实的有效的;搞个宣传,一定要保证形式是多样的。等等。
(4)应急应变。
这类题目我一般是三步走:第一,分析出现紧急情况带来的消极影响;第二,基本按时间顺序,按部就班的解决;第三,总结、展望。
(5)综合分析。
对于现象类,一般是四步:第一,分析背景;第二,分析原因;第三,讲对策;最后,总结。
对于观点类,一般是四步:第一,分析这句话的意思;第二,说这句话的意义;第三,举个例子;最后,总结。