面试真题：有一段公路需要建设，刚好需要通过村民家附近，群众说噪音太大不同意修路，你该怎么来沟通？

首先我会去现场核实具体情况。公路规划路线离村民家最短距离是多少，是否符合有关规范标准；参考其他同类型公路，在这个距离上会产生多少噪声，是否在国家限定标准以内。
一般而言，公路选址会经过多轮次评审，基本因素都会考虑到，不会对村民生产生活产生实际影响；那么我会带上相应的证据到村民家展开耐心细致的思想工作，必要时可请村干部陪同。要做好打持久战的准备，既晓之以理，更动之以情。在宣传工作中，我会巧妙的融入这样一个观点：要想富，先修路。从根本上说，修路和村民的利益是一致的。我会围绕修路会给村民带来的实实在在的好处展开论述，相信村民最终会给予理解。
当然如果公路规划路线离村民家确实过近，会对村民家产生实际影响，那么在做好村民思想工作的同时，我也会积极帮助协调有关部门，通过采取设置隔音屏、调整路线等方式照顾好村民的正当权益。

点评：我这里说了一句“相信村民会给予理解”，那么村民不给予理解怎么办？我没说。为什么呢，因为如果村民不理解，那么你的工作就很难做了，在实践中很多很有经验的群工干部跑半年都未必能解决问题，你在这里三言两语不可能说清楚，那还不如回避。在有多种可能性时，我们只假设对自己最有利的那一种，从而大幅降低回答问题的难度。这个技巧，我称之为利己假设。